POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 2 de julio de 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, se informa de que los datos personales facilitados a través del sitio web https://metabolismoonline.com/ serán tratados por:

Responsable: Mery Elizabeth Bellido Tamariz

NIF/NIE: ESZ0102832G

Nombre comercial: METABOLISMO ONLINE®

Domicilio: C/ Hospital 20, 1º Derecha, 28320 Pinto, Madrid, España

Teléfono: +34 624 65 60 93

Correo electrónico: info@metabolismoonline.com

2. DATOS PERSONALES QUE SE PUEDEN TRATAR

A través de este sitio web podrán tratarse los datos personales que el usuario facilite al realizar una compra, crear una cuenta, contactar con METABOLISMO ONLINE® o utilizar los formularios disponibles.

Los datos que pueden ser tratados son, entre otros:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal o dirección de facturación.
• Datos de compra: artículos digitales adquiridos, fecha de compra, importe, estado del pedido y datos necesarios para gestionar la descarga.
• Datos de facturación: NIF/NIE, domicilio fiscal y demás datos necesarios para emitir facturas cuando proceda.
• Datos de pago: información necesaria para procesar el pago a través de la pasarela correspondiente. METABOLISMO ONLINE® no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, datos de navegación y cookies, según lo indicado en la Política de Cookies.
• Datos de comunicación: mensajes, consultas o solicitudes enviadas por el usuario a través de formularios, correo electrónico u otros medios de contacto.

METABOLISMO ONLINE® no solicita de forma general datos de salud, diagnósticos médicos, medicación, patologías, historial clínico ni información sanitaria del usuario.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales del usuario podrán tratarse para las siguientes finalidades:

• Gestionar la compra de artículos digitales descargables, incluyendo confirmación de pedido, pago, acceso al contenido adquirido y comunicaciones relacionadas con la compra.
• Crear y gestionar la cuenta de usuario, cuando el usuario decida registrarse en la web.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
• Atender consultas, solicitudes o incidencias enviadas por el usuario a través del correo electrónico, formularios o medios de contacto disponibles.
• Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, descargas, pagos, incidencias técnicas o cambios relevantes en las condiciones de compra.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre artículos, novedades, recursos, recomendaciones o contenidos de METABOLISMO ONLINE®, cuando exista base legal para ello.
• Gestionar enlaces, cupones, códigos promocionales o sistemas de afiliación, cuando formen parte del funcionamiento comercial del sitio web.
• Analizar el funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso, de acuerdo con la Política de Cookies.
• Prevenir fraudes, usos indebidos, accesos no autorizados o actividades contrarias a la ley o a las condiciones de la web.

4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales del usuario se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: para gestionar la compra de artículos digitales descargables, el acceso al contenido adquirido, la facturación y la atención de incidencias relacionadas con el pedido.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo y cualquier otra obligación exigida por la normativa aplicable.
• Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales cuando sea necesario, la aceptación de determinadas cookies, formularios voluntarios o suscripciones informativas.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, conservar comunicaciones necesarias para defender derechos y mejorar el funcionamiento ordinario de la web.

5. ARTÍCULOS DIGITALES Y COMPRAS EN LA WEB

Cuando el usuario compra un artículo digital descargable en METABOLISMO ONLINE®, se tratarán los datos necesarios para gestionar el pedido, confirmar el pago, permitir el acceso al contenido adquirido, emitir justificantes o facturas y atender incidencias relacionadas con la compra.

Los datos de pago serán gestionados por la pasarela de pago correspondiente. METABOLISMO ONLINE® no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni tiene acceso completo a ellos.

6. ENLACES EXTERNOS, CUPONES Y AFILIACIÓN

METABOLISMO ONLINE® puede incluir recomendaciones de productos, servicios, marcas o recursos externos mediante enlaces, cupones, códigos de descuento o sistemas de afiliación.

Cuando el usuario accede a una web externa desde METABOLISMO ONLINE®, el tratamiento de sus datos personales en dicha web externa será responsabilidad de la empresa, plataforma o titular correspondiente.

METABOLISMO ONLINE® no controla ni se responsabiliza de las políticas de privacidad, condiciones legales, cookies, formularios, pagos, envíos, garantías o tratamientos de datos realizados por páginas web externas.

El usuario deberá revisar las políticas legales y de privacidad de cada web externa antes de realizar una compra, registrarse o facilitar sus datos personales.

El uso de determinados enlaces, cupones o códigos promocionales puede generar una comisión para METABOLISMO ONLINE® si el usuario realiza una compra en la web externa correspondiente.

7. COMUNICACIONES COMERCIALES

METABOLISMO ONLINE® podrá enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con sus artículos digitales, contenidos, novedades, recomendaciones, descuentos, cupones o recursos, siempre que exista una base legal adecuada para ello.

Cuando sea necesario el consentimiento del usuario, este podrá otorgarlo de forma expresa mediante las casillas, formularios o mecanismos habilitados en la web.

El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en dichas comunicaciones o escribiendo a info@metabolismoonline.com.

8. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles para atender posibles responsabilidades.

• Datos de compras y facturación: se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.
• Datos de cuenta de usuario: se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su eliminación, salvo que deban conservarse por obligación legal.
• Consultas y comunicaciones: se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, para defender derechos o responder ante posibles reclamaciones.
• Datos tratados con consentimiento: se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
• Datos técnicos y cookies: se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies.

9. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales del usuario no se venderán a terceros.

No obstante, para el correcto funcionamiento de la web y la gestión de compras, algunos datos podrán ser tratados o comunicados a terceros proveedores necesarios, tales como:

• Proveedor de alojamiento web y mantenimiento técnico.
• Plataforma web, tienda online o comercio electrónico.
• Pasarelas de pago y entidades financieras utilizadas para procesar los pagos.
• Servicios de facturación, contabilidad, asesoría fiscal o administrativa.
• Herramientas de email, automatización, formularios o atención al cliente, si se utilizan.
• Herramientas de analítica, medición, publicidad o afiliación, si se utilizan.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales o autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países que no ofrecen un nivel de protección equivalente al europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

11. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos en determinados supuestos.
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando proceda.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a info@metabolismoonline.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.

Asimismo, si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sitio web oficial www.aepd.es.

12. SEGURIDAD DE LOS DATOS

La titular del sitio web aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema informático, transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

13. VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a través de la web son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

El usuario será responsable de cualquier daño, perjuicio o incidencia que pudiera derivarse de la comunicación de datos falsos, inexactos o pertenecientes a terceros sin autorización.

14. MENORES DE EDAD

Los productos digitales, contenidos y recomendaciones de METABOLISMO ONLINE® están dirigidos a personas mayores de edad.

METABOLISMO ONLINE® no recopila intencionadamente datos personales de menores de edad. Si un menor facilita datos personales a través de la web, sus padres, tutores o representantes legales podrán solicitar su eliminación escribiendo a info@metabolismoonline.com.

15. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.

Cuando se realicen cambios relevantes, se actualizará la fecha indicada al inicio de esta política.