POLÍTICA DE COMUNICACIONES COMERCIALES Y NEWSLETTER
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
1. OBJETO DE ESTA POLÍTICA
La presente Política de Comunicaciones Comerciales y Newsletter regula el envío de comunicaciones electrónicas realizadas por METABOLISMO ONLINE®, incluidas newsletters, novedades, contenidos informativos, promociones, recomendaciones, descuentos, códigos promocionales y comunicaciones relacionadas con afiliación.
La información identificativa completa del titular del sitio web puede consultarse en el Aviso Legal.
2. NORMATIVA APLICABLE
Las comunicaciones comerciales electrónicas se gestionarán conforme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa que resulte aplicable.
3. SUSCRIPCIÓN A LA NEWSLETTER
La suscripción a la newsletter de METABOLISMO ONLINE® será voluntaria.
Cuando exista un formulario de suscripción, el usuario deberá facilitar únicamente los datos necesarios para gestionar el envío de las comunicaciones correspondientes.
La suscripción a la newsletter no será obligatoria para comprar ARTÍCULOS VIP ni otros contenidos digitales.
Cuando el envío de comunicaciones se base en el consentimiento del usuario, dicho consentimiento deberá ser libre, específico, informado e inequívoco.
4. CONTENIDO DE LAS COMUNICACIONES
Las comunicaciones enviadas por METABOLISMO ONLINE® podrán incluir, entre otros contenidos:
- Nuevos ARTÍCULOS VIP y contenidos digitales.
- Artículos gratuitos, publicaciones educativas o recursos divulgativos.
- Novedades relacionadas con metabolismo, alimentación, nutrición, hábitos de vida y bienestar.
- Promociones o descuentos relativos a contenidos propios.
- Recomendaciones de productos o servicios comercializados por terceros.
- Códigos promocionales y cupones de descuento.
- Enlaces de afiliación.
- Información sobre colaboraciones comerciales.
- Novedades relevantes relacionadas con el funcionamiento de METABOLISMO ONLINE®.
5. COMUNICACIONES NECESARIAS RELACIONADAS CON UNA COMPRA
Cuando un usuario realice una compra directamente en METABOLISMO ONLINE®, podrá recibir comunicaciones estrictamente necesarias para gestionar dicha operación.
Entre ellas pueden encontrarse:
- Confirmación del pedido.
- Confirmación o información relacionada con el pago.
- Acceso o enlace de descarga del contenido adquirido.
- Facturas o justificantes.
- Información necesaria para la ejecución del contrato.
- Comunicaciones relacionadas con incidencias de acceso o descarga.
- Información relacionada con una reclamación o solicitud del comprador.
Estas comunicaciones tienen carácter operativo o contractual y no dependen de que el usuario esté suscrito a la newsletter.
6. ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES
METABOLISMO ONLINE® no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otros medios electrónicos equivalentes cuando no exista una base jurídica que permita dicho envío.
Con carácter general, las comunicaciones comerciales podrán enviarse cuando:
- El destinatario las haya solicitado o autorizado previamente.
- Exista una relación contractual previa y se cumplan los requisitos establecidos legalmente para informar sobre productos o servicios propios similares a los previamente contratados.
La existencia de una compra previa no autoriza de forma ilimitada el envío de publicidad de cualquier naturaleza.
7. CLIENTES ANTERIORES
Cuando exista una relación contractual previa, METABOLISMO ONLINE® podrá utilizar los datos de contacto obtenidos lícitamente para enviar comunicaciones comerciales referentes a productos o contenidos propios similares a los previamente adquiridos, cuando concurran los requisitos establecidos por la legislación vigente.
En estos casos, se ofrecerá al cliente la posibilidad de oponerse de forma sencilla y gratuita, tanto cuando se recaben sus datos como en cada comunicación comercial posterior.
8. IDENTIFICACIÓN DE LAS COMUNICACIONES COMERCIALES
Las comunicaciones comerciales realizadas por vía electrónica deberán poder identificarse claramente como tales.
Asimismo, deberá resultar claramente identificable que la comunicación se realiza en nombre de METABOLISMO ONLINE®.
No se utilizarán técnicas destinadas a ocultar o disimular la identidad del remitente o la naturaleza comercial de una comunicación.
9. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Cuando una comunicación incluya descuentos, promociones, regalos, códigos promocionales u otras ofertas comerciales, estas deberán identificarse de forma clara.
Las condiciones esenciales para acceder a la promoción deberán ser claras, comprensibles y fácilmente accesibles.
Cuando una promoción sea gestionada directamente por una empresa externa, las condiciones definitivas serán las establecidas por dicho tercero.
10. AFILIACIÓN EN NEWSLETTERS Y COMUNICACIONES
Las comunicaciones de METABOLISMO ONLINE® pueden incluir recomendaciones de productos o servicios comercializados por terceros mediante enlaces o códigos de afiliación.
Cuando el usuario utilice dichos enlaces o códigos y realice una compra, METABOLISMO ONLINE® puede recibir una comisión por parte de la empresa externa.
En determinados casos, el usuario puede obtener mediante dichos códigos un descuento, promoción o ventaja comercial.
Las recomendaciones de afiliación deberán identificarse de forma suficientemente clara cuando su naturaleza comercial no resulte evidente.
Puede consultarse información detallada en el Aviso de Afiliación.
11. PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Cuando una comunicación incluya un enlace hacia un producto o servicio vendido por una empresa externa, la contratación se realizará directamente con el vendedor o prestador correspondiente.
METABOLISMO ONLINE® no será parte del contrato celebrado entre el usuario y dicha empresa externa.
La gestión de precios, pagos, pedidos, envíos, garantías, desistimientos, devoluciones, reembolsos y atención posventa corresponderá al vendedor externo, sin perjuicio de las responsabilidades propias de METABOLISMO ONLINE® respecto de sus comunicaciones y prácticas comerciales.
12. BAJA DE COMUNICACIONES COMERCIALES
El destinatario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.
Cada comunicación comercial enviada por correo electrónico deberá incluir un procedimiento sencillo, directo y gratuito para solicitar la baja o ejercer el derecho de oposición.
Cuando exista un enlace automático de cancelación de suscripción, el usuario podrá utilizarlo directamente desde la propia comunicación.
La solicitud de baja no afectará a las comunicaciones estrictamente necesarias relacionadas con pedidos, pagos, facturación, descargas, incidencias, obligaciones legales o relaciones contractuales todavía vigentes.
13. RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados válidamente antes de dicha retirada.
Tras la retirada, no se seguirán utilizando los datos para las finalidades comerciales basadas exclusivamente en dicho consentimiento.
14. DATOS UTILIZADOS PARA LA NEWSLETTER
METABOLISMO ONLINE® aplicará el principio de minimización de datos y únicamente tratará los datos necesarios para gestionar las comunicaciones correspondientes.
Con carácter general, para una suscripción a newsletter será suficiente una dirección de correo electrónico, salvo que exista una razón legítima para solicitar información adicional.
No se solicitarán datos relativos a la salud para gestionar una suscripción ordinaria a comunicaciones comerciales.
15. FINALIDAD Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales podrán tratarse, según corresponda, sobre las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento: cuando el usuario se haya suscrito voluntariamente o haya autorizado expresamente las comunicaciones.
- Relación contractual previa: exclusivamente en los supuestos permitidos por la legislación para productos o servicios propios similares a los previamente contratados.
- Cumplimiento contractual: para comunicaciones necesarias relacionadas con una compra o servicio solicitado.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando resulte necesario conservar determinadas evidencias sobre altas, bajas, consentimientos u oposiciones.
16. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos utilizados para el envío de newsletters o comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica válida para su tratamiento.
Cuando el usuario retire su consentimiento o solicite la baja, dejarán de utilizarse para el envío de comunicaciones comerciales.
Podrán conservarse debidamente bloqueados aquellos datos mínimos que resulten necesarios para acreditar una baja, oposición, consentimiento previo o cumplimiento de obligaciones legales durante los plazos correspondientes.
17. PROVEEDORES DE SERVICIOS DE EMAIL
METABOLISMO ONLINE® podrá utilizar proveedores tecnológicos especializados para gestionar newsletters, automatizaciones o envíos de correo electrónico.
Cuando dichos proveedores tengan acceso a datos personales, deberán existir las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
Si algún proveedor implica transferencias internacionales de datos, estas deberán realizarse mediante un mecanismo válido conforme al RGPD.
18. PROTECCIÓN DE DATOS
La información completa relativa al tratamiento de datos personales, destinatarios, transferencias internacionales, conservación y ejercicio de derechos puede consultarse en la Política de Privacidad.
19. CONTENIDOS SOBRE SALUD Y BIENESTAR
Las newsletters y comunicaciones relativas a metabolismo, alimentación, nutrición, suplementación, hábitos de vida o bienestar tienen finalidad educativa, informativa y divulgativa.
No constituyen diagnóstico, tratamiento, prescripción ni asesoramiento sanitario individualizado.
Puede consultarse información adicional en el Descargo de Responsabilidad.
20. MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA
METABOLISMO ONLINE® podrá actualizar esta política cuando resulte necesario para adaptarla a modificaciones legislativas, jurisprudenciales, técnicas, comerciales o relacionadas con los sistemas utilizados para gestionar comunicaciones.
La versión vigente será la publicada en esta página e incluirá la fecha de su última actualización.