CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y VENTA
Última actualización: 2 de julio de 2026
1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR
El presente sitio web, accesible desde https://metabolismoonline.com/, es titularidad de:
Titular: Mery Elizabeth Bellido Tamariz
NIF/NIE: ESZ0102832G
Nombre comercial: METABOLISMO ONLINE®
Domicilio: C/ Hospital 20, 1º Derecha, 28320 Pinto, Madrid, España
Teléfono: +34 624 65 60 93
Correo electrónico: info@metabolismoonline.com
2. OBJETO DE LAS CONDICIONES
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de artículos digitales descargables ofrecidos a través de METABOLISMO ONLINE®.
Asimismo, la web puede incluir enlaces externos, códigos de descuento, cupones promocionales o recomendaciones afiliadas de productos o servicios ofrecidos por terceros.
La compra de artículos digitales dentro de METABOLISMO ONLINE® se rige por estas condiciones. La compra de productos o servicios en webs externas se regirá por las condiciones legales de la empresa externa correspondiente.
3. PRODUCTOS DIGITALES DISPONIBLES
METABOLISMO ONLINE® ofrece artículos digitales descargables de carácter informativo, educativo y divulgativo.
La compra de un artículo digital permite al usuario acceder al contenido adquirido en formato digital, normalmente mediante descarga directa, enlace de acceso, área de usuario o correo electrónico de confirmación.
La compra de un artículo digital no incluye asesoramiento personalizado, consulta individual, diagnóstico, tratamiento, videollamadas, acompañamiento, seguimiento profesional ni elaboración de planes personalizados.
4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para comprar un artículo digital, el usuario deberá seleccionar el producto deseado, añadirlo al carrito, completar los datos solicitados, aceptar las condiciones legales aplicables y realizar el pago mediante los medios disponibles en la web.
Antes de confirmar la compra, el usuario deberá revisar los datos del pedido, el precio, los impuestos aplicables y el artículo digital seleccionado.
La confirmación de la compra implica la aceptación expresa de estas Condiciones Generales de Contratación y Venta.
5. PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Los precios de los artículos digitales serán los indicados en la web en el momento de la compra.
Los precios podrán incluir o desglosar los impuestos aplicables según la normativa vigente y la configuración de la tienda online.
Cuando proceda, METABOLISMO ONLINE® emitirá la factura correspondiente con los datos facilitados por el usuario durante el proceso de compra.
El usuario es responsable de facilitar datos de facturación veraces, completos y actualizados.
6. FORMAS DE PAGO
Los pagos se realizarán mediante los métodos habilitados en la web en cada momento.
El pago podrá ser gestionado por proveedores externos de pago seguro. METABOLISMO ONLINE® no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni tiene acceso completo a ellos.
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido aceptado correctamente por la pasarela correspondiente.
7. ENTREGA Y ACCESO AL CONTENIDO DIGITAL
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá acceso al artículo digital adquirido mediante descarga directa, enlace de descarga, área de usuario, correo electrónico o el sistema habilitado en la web.
Al tratarse de contenido digital, no se realizará ningún envío físico.
Si el usuario tiene problemas para acceder al contenido adquirido, podrá contactar con METABOLISMO ONLINE® escribiendo a info@metabolismoonline.com.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO EN CONTENIDOS DIGITALES
El usuario consumidor dispone, con carácter general, de un plazo legal de desistimiento en las compras realizadas a distancia.
No obstante, en el caso de contenidos digitales no suministrados en soporte material, como artículos descargables, el derecho de desistimiento podrá perderse cuando el usuario haya consentido expresamente el inicio de la ejecución o descarga del contenido digital y haya aceptado que, una vez iniciado el acceso o descarga, pierde su derecho de desistimiento.
Por tanto, antes de acceder o descargar un artículo digital, el usuario deberá aceptar expresamente que desea acceder al contenido digital de forma inmediata y que conoce que, una vez iniciado el acceso o descarga, perderá su derecho de desistimiento.
9. CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Una vez iniciado el acceso o descarga del artículo digital, no procederá la devolución del importe pagado, salvo error técnico imputable a METABOLISMO ONLINE® que impida acceder al contenido adquirido y no pueda ser solucionado en un plazo razonable.
No se realizarán reembolsos por falta de lectura del artículo, descarga correcta no utilizada, cambio de opinión del usuario, interpretación personal del contenido o expectativas no vinculadas expresamente a la descripción del producto.
Si se produce un cobro duplicado, error técnico en el pedido o incidencia objetiva relacionada con el acceso al contenido, el usuario podrá contactar con info@metabolismoonline.com para su revisión.
10. ENLACES EXTERNOS, CUPONES Y AFILIACIÓN
METABOLISMO ONLINE® puede incluir enlaces, cupones, códigos promocionales o recomendaciones de productos y servicios ofrecidos por terceros.
Cuando el usuario compra un producto o servicio en una web externa, la relación contractual se establece exclusivamente entre el usuario y la empresa externa vendedora.
METABOLISMO ONLINE® no vende directamente esos productos o servicios externos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
La gestión del pedido, el pago, el envío, la entrega, la garantía, las devoluciones, el desistimiento, la atención posventa y cualquier reclamación relacionada con productos o servicios externos corresponderá exclusivamente a la empresa o plataforma donde el usuario realice la compra.
El uso de enlaces, cupones o códigos de afiliación puede generar una comisión para METABOLISMO ONLINE® sin que ello suponga necesariamente un coste adicional para el usuario.
11. CONTENIDOS INFORMATIVOS Y AUSENCIA DE ASESORAMIENTO SANITARIO
Los artículos digitales, recomendaciones, textos, enlaces y demás contenidos publicados en METABOLISMO ONLINE® tienen una finalidad exclusivamente informativa, educativa y divulgativa.
Los contenidos de esta web no sustituyen en ningún caso el diagnóstico, tratamiento, seguimiento o consejo de un médico, nutricionista, psicólogo, farmacéutico u otro profesional sanitario cualificado.
El usuario debe consultar con un profesional sanitario antes de realizar cambios relevantes en su alimentación, suplementación, hábitos de vida, actividad física o cualquier otra práctica que pueda afectar a su salud.
12. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe.
El usuario se obliga a facilitar datos veraces, completos y actualizados durante el proceso de compra o contacto.
El usuario no podrá utilizar la web para fines ilícitos, fraudulentos, lesivos para terceros o contrarios a las presentes condiciones.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS ARTÍCULOS DIGITALES
Todos los artículos digitales, textos, documentos, diseños, contenidos, marcas, nombres comerciales y materiales disponibles en METABOLISMO ONLINE® están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
La compra de un artículo digital concede al usuario una licencia de uso personal, privada, no exclusiva, no transferible y limitada a su lectura individual.
Queda prohibida la copia, reproducción, distribución, publicación, reventa, cesión, transformación, comunicación pública o explotación comercial de los artículos digitales sin autorización expresa y por escrito de la titular.
14. DISPONIBILIDAD Y MODIFICACIONES
METABOLISMO ONLINE® podrá modificar, actualizar, retirar o sustituir artículos digitales, precios, descripciones, enlaces, cupones, recomendaciones o contenidos de la web en cualquier momento.
Las modificaciones no afectarán a compras ya realizadas, salvo que sean necesarias para corregir errores, mejorar el acceso al contenido o cumplir obligaciones legales.
15. RESPONSABILIDAD
METABOLISMO ONLINE® trabaja para que la información publicada sea clara, útil y actualizada. No obstante, no garantiza que todos los contenidos estén libres de errores, omisiones o desactualizaciones.
METABOLISMO ONLINE® no se responsabiliza del uso indebido que el usuario pueda realizar de los contenidos adquiridos o publicados, ni de las decisiones personales, sanitarias, alimentarias, profesionales o de compra que adopte a partir de dicha información.
METABOLISMO ONLINE® no se responsabiliza de los productos, servicios, políticas, precios, disponibilidad, garantías, envíos, devoluciones, contenidos o condiciones ofrecidas por páginas web externas enlazadas desde este sitio web.
16. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con una compra realizada en METABOLISMO ONLINE®, el usuario puede escribir a:
Correo electrónico: info@metabolismoonline.com
METABOLISMO ONLINE® atenderá las solicitudes recibidas en el menor plazo posible y, en todo caso, conforme a la normativa aplicable.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Venta se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la contratación realizada a través de METABOLISMO ONLINE®, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
