POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 —RGPD—, de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD— y de la normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: MVGG LLC – MetaVision Global Group LLC
EIN: 41-3131078
Domicilio: 1209 Mountain Road Pl NE Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
Correo electrónico de contacto: hi@metavisionglobalgroup.com
Teléfono / WhatsApp: +34 624 65 60 93
Sitio web: metabolismoonline.com
A efectos de esta Política de Privacidad, el sitio web METABOLISMO ONLINE® actúa como plataforma digital de información, formación, consultoría, acompañamiento y comercialización de servicios relacionados con metabolismo, nutrición moderna, hábitos saludables, bienestar general, salud preventiva no clínica, higiene electromagnética, descanso, estilo de vida y optimización de rutinas personales.
2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS TRATAR
A través de METABOLISMO ONLINE® podemos tratar las siguientes categorías de datos personales, según el uso que el usuario haga del sitio web:
a) Datos identificativos: nombre, apellidos, usuario o identificador de contacto.
b) Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, WhatsApp, dirección de facturación o dirección de envío cuando proceda.
c) Datos de facturación y pago: datos fiscales, país, provincia, ciudad, código postal, justificantes de pago, información necesaria para emitir facturas o gestionar compras y contrataciones. Los datos completos de tarjetas bancarias o medios de pago no son almacenados directamente por METABOLISMO ONLINE®, sino gestionados por las plataformas de pago correspondientes.
d) Datos relacionados con consultas o formularios: información que el usuario facilite voluntariamente al contactar con nosotros, solicitar información, reservar una consultoría, contratar un servicio, completar un cuestionario o participar en un programa.
e) Datos relacionados con hábitos de vida: información sobre alimentación, descanso, rutinas, estilo de vida, objetivos personales, hábitos diarios, entorno doméstico, higiene electromagnética o preferencias relacionadas con programas y servicios ofrecidos.
f) Datos de salud o especialmente protegidos: en determinados servicios, el usuario podría facilitar voluntariamente información relacionada con su estado físico, antecedentes, síntomas, medicación, diagnósticos, pruebas, informes, intolerancias, patologías, embarazo, lactancia, descanso, estrés, hábitos alimentarios u otros datos que puedan considerarse datos de salud.
Estos datos solo serán tratados cuando sean necesarios para la prestación del servicio solicitado y cuando exista una base jurídica válida, especialmente el consentimiento explícito del usuario cuando proceda.
g) Datos técnicos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, preferencias de cookies y datos derivados del uso del sitio web.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
a) Gestionar solicitudes de información, contacto o atención al usuario.
b) Gestionar la contratación de servicios, programas, consultorías, asesoramientos, planes de alimentación, planes de hábitos saludables, recursos digitales o contenidos formativos.
c) Preparar, adaptar y prestar servicios personalizados solicitados por el usuario.
d) Gestionar reservas, sesiones, comunicaciones, seguimiento operativo y soporte relacionado con los servicios contratados.
e) Emitir facturas, gestionar pagos, cobros, devoluciones, reclamaciones y obligaciones administrativas, fiscales o contables.
f) Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados, cambios operativos, información importante o seguimiento de procesos iniciados por el usuario.
g) Enviar comunicaciones comerciales, boletines, novedades, contenidos, promociones o información sobre productos y servicios propios o de terceros, siempre que exista consentimiento del usuario o base jurídica suficiente.
h) Gestionar sistemas de afiliación, recomendaciones, enlaces comerciales, colaboraciones, comisiones o acceso a productos y servicios de terceros.
i) Mejorar la experiencia de usuario, analizar el funcionamiento del sitio web, medir estadísticas de navegación y optimizar contenidos mediante cookies u otras tecnologías, conforme a la Política de Cookies.
j) Cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos administrativos, judiciales o fiscales y proteger los derechos e intereses legítimos de MVGG LLC – MetaVision Global Group LLC.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a las siguientes bases jurídicas:
a) Consentimiento del usuario: cuando el usuario complete formularios, acepte recibir comunicaciones comerciales, suscriba boletines, acepte cookies no técnicas o facilite información voluntariamente.
b) Ejecución de una relación contractual o precontractual: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar la contratación de servicios, programas, consultorías, asesoramientos, compras, reservas o solicitudes realizadas por el usuario.
c) Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar datos por motivos fiscales, contables, administrativos, tributarios, legales o judiciales.
d) Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir abusos, gestionar reclamaciones, proteger derechos, mejorar servicios, mantener comunicaciones operativas con clientes o usuarios y conservar evidencias de la relación mantenida.
e) Consentimiento explícito para datos especialmente protegidos: cuando el usuario facilite datos relacionados con salud, hábitos personales, síntomas, informes, antecedentes médicos o cualquier información sensible necesaria para prestar un servicio solicitado.
5. DATOS RELACIONADOS CON SALUD, NUTRICIÓN Y HÁBITOS DE VIDA
METABOLISMO ONLINE® puede ofrecer contenidos, programas, consultorías, planes de alimentación, orientación sobre hábitos saludables, descanso, bienestar, higiene electromagnética y estilo de vida.
En algunos casos, para poder adaptar mejor el acompañamiento solicitado, el usuario puede facilitar datos relacionados con su situación personal, hábitos, antecedentes, rutinas, objetivos, alimentación, descanso o estado general.
Estos datos serán tratados con especial cautela y únicamente para la finalidad concreta para la que hayan sido facilitados.
METABOLISMO ONLINE® no presta servicios médicos, no realiza diagnósticos clínicos, no prescribe tratamientos sanitarios y no sustituye la atención de profesionales sanitarios cualificados.
El usuario no debe enviar informes médicos, diagnósticos, tratamientos, pruebas clínicas o datos especialmente sensibles salvo que sean necesarios para el servicio solicitado y exista consentimiento expreso para su tratamiento.
6. COMUNICACIONES COMERCIALES
Cuando el usuario lo autorice, METABOLISMO ONLINE® podrá enviar comunicaciones comerciales, informativas o promocionales relacionadas con contenidos, servicios, programas, consultorías, productos, recursos digitales, afiliaciones, colaboraciones o novedades vinculadas al proyecto.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación comercial o escribiendo a:
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados o accesibles, cuando sea necesario, a las siguientes categorías de destinatarios:
a) Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
b) Plataformas de correo electrónico, formularios, automatización, CRM o gestión de comunicaciones.
c) Plataformas de pago, entidades bancarias o pasarelas de cobro.
d) Servicios de facturación, asesoría, contabilidad, fiscalidad o gestión administrativa.
e) Herramientas de analítica web, medición estadística, seguridad, mantenimiento técnico o mejora del sitio web.
f) Plataformas de afiliación, colaboradores o proveedores externos cuando sea necesario para gestionar compras, registros, recomendaciones, comisiones o servicios solicitados por el usuario.
g) Autoridades administrativas, fiscales, judiciales o cuerpos competentes cuando exista obligación legal.
Los proveedores que accedan a datos personales actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a la normativa aplicable.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
El responsable del sitio web es MVGG LLC – MetaVision Global Group LLC, entidad domiciliada en Estados Unidos.
Además, algunos proveedores tecnológicos, plataformas de pago, herramientas de email marketing, analítica, alojamiento, automatización, formularios, videollamadas o gestión digital pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se realicen transferencias internacionales de datos personales, se procurará que estas se realicen con garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, medidas contractuales, técnicas y organizativas apropiadas o cualquier otro mecanismo legalmente válido.
9. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa legal aplicable.
Con carácter general:
a) Los datos de contacto se conservarán mientras exista relación con el usuario o hasta que solicite su supresión.
b) Los datos relacionados con servicios contratados se conservarán mientras dure la relación contractual y durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales.
c) Los datos fiscales, contables y de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y mercantil aplicable.
d) Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
e) Los datos técnicos y cookies se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
f) Los datos especialmente protegidos facilitados para consultorías, hábitos, nutrición o acompañamiento serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado y atender posibles responsabilidades legales.
10. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
a) Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
b) Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
c) Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o cuando proceda legalmente.
d) Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
e) Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de sus datos quede limitado en determinados casos.
f) Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando resulte aplicable.
g) Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
h) Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir la identificación razonable del solicitante.
11. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos —AEPD—.
Sin perjuicio de ello, recomendamos que el usuario contacte previamente con nosotros a través de:
para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
12. SEGURIDAD DE LOS DATOS
MVGG LLC – MetaVision Global Group LLC adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema informático, transmisión por internet o plataforma digital puede garantizar una seguridad absoluta.
El usuario se compromete a facilitar información veraz, actualizada y completa, así como a mantener la confidencialidad de sus credenciales, accesos o comunicaciones privadas cuando correspondan.
13. DATOS DE MENORES DE EDAD
Los servicios, contenidos y formularios de METABOLISMO ONLINE® no están dirigidos a menores de edad.
Los menores no deberán facilitar datos personales a través del sitio web sin autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
Si MVGG LLC – MetaVision Global Group LLC detecta que ha recibido datos personales de un menor sin la debida autorización, adoptará las medidas razonables para eliminarlos o regularizar la situación conforme a la normativa aplicable.
14. VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a través del sitio web son veraces, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño, perjuicio o incidencia derivada de facilitar datos falsos, inexactos, incompletos, desactualizados o pertenecientes a terceros sin autorización.
15. ENLACES A TERCEROS Y SERVICIOS EXTERNOS
El sitio web puede incluir enlaces a páginas, plataformas, productos, servicios, contenidos o herramientas de terceros.
MVGG LLC – MetaVision Global Group LLC no se responsabiliza de las políticas de privacidad, cookies, condiciones legales, prácticas de tratamiento de datos, seguridad o funcionamiento de sitios web externos.
El usuario deberá revisar las políticas legales de cada sitio externo antes de facilitar datos personales o realizar compras, registros o contrataciones.
16. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas, funcionales, publicitarias o de personalización.
El uso de cookies se regula en la Política de Cookies publicada en este sitio web, donde el usuario puede consultar información detallada sobre tipos de cookies, finalidades, duración, terceros intervinientes y forma de aceptar, rechazar o configurar su consentimiento.
17. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
MVGG LLC – MetaVision Global Group LLC se reserva el derecho a modificar, actualizar o adaptar esta Política de Privacidad en cualquier momento para ajustarla a cambios legales, técnicos, operativos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en METABOLISMO ONLINE® en cada momento.
Última actualización: 21/06/2026