CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y VENTA
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Venta regulan la contratación de servicios, programas, consultorías, asesoramientos, planes, recursos digitales, contenidos formativos y, en su caso, productos o servicios ofrecidos a través del sitio web metabolismoonline.com.
El titular del sitio web es:
Titular: MVGG LLC – MetaVision Global Group LLC
EIN: 41-3131078
Domicilio: 1209 Mountain Road Pl NE Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
Correo electrónico de contacto: hi@metavisionglobalgroup.com
Teléfono / WhatsApp: +34 624 65 60 93
Sitio web: metabolismoonline.com
El acceso, navegación, compra o contratación a través de METABOLISMO ONLINE® implica la aceptación de las presentes condiciones, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en el sitio web.
2. OBJETO DE LAS CONDICIONES
Estas condiciones regulan la relación entre MVGG LLC – MetaVision Global Group LLC y los usuarios que contraten, compren, reserven o accedan a servicios, programas, contenidos, consultorías, asesoramientos, planes de alimentación, planes de hábitos saludables, recursos digitales o productos vinculados a METABOLISMO ONLINE®.
METABOLISMO ONLINE® puede ofrecer, entre otros:
a) Consultorías online o presenciales, si se indicaran expresamente.
b) Asesoramientos personalizados sobre hábitos de vida saludable, metabolismo, alimentación, descanso, rutinas, bienestar general e higiene electromagnética.
c) Planes de alimentación, guías, protocolos, recursos descargables o materiales educativos.
d) Programas formativos, cursos, sesiones, talleres, videollamadas o acompañamientos.
e) Productos digitales, ebooks, documentos, vídeos, plantillas, formularios o contenidos privados.
f) Recomendaciones, enlaces o accesos a productos y servicios de terceros mediante sistemas de afiliación, colaboración o comisión.
3. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS
Los servicios, contenidos y productos ofrecidos en METABOLISMO ONLINE® tienen carácter informativo, educativo, divulgativo, formativo y de acompañamiento en hábitos de vida.
METABOLISMO ONLINE® no presta servicios médicos, no realiza diagnósticos clínicos, no prescribe tratamientos sanitarios, no sustituye la atención médica y no debe interpretarse como un servicio sanitario regulado.
Los planes de alimentación, recomendaciones, orientaciones o contenidos publicados o entregados al usuario deben entenderse como herramientas generales o personalizadas de apoyo al cambio de hábitos, siempre dentro de un marco no clínico.
El usuario debe consultar con un profesional sanitario cualificado antes de iniciar cualquier cambio relevante en su alimentación, suplementación, rutina, actividad física, descanso o estilo de vida, especialmente en caso de:
embarazo, lactancia, patologías metabólicas, enfermedades endocrinas, diabetes, trastornos alimentarios, enfermedades cardiovasculares, problemas digestivos, tratamientos médicos, medicación, cirugías, enfermedades crónicas o cualquier condición que requiera supervisión sanitaria.
4. USUARIOS Y REQUISITOS DE CONTRATACIÓN
Para contratar a través de METABOLISMO ONLINE®, el usuario declara que:
a) Es mayor de edad y tiene capacidad legal suficiente para contratar.
b) Facilita datos veraces, actualizados y completos.
c) No utiliza el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
d) Comprende la naturaleza informativa, educativa y no médica de los servicios.
e) Acepta las presentes condiciones antes de finalizar la compra, reserva o contratación.
Si el usuario contrata en nombre de una empresa, entidad o tercero, declara contar con autorización suficiente para hacerlo.
5. PROCESO DE CONTRATACIÓN
El proceso de contratación podrá realizarse a través del sitio web, formulario, correo electrónico, WhatsApp, plataforma de pago, calendario de reserva o cualquier otro canal habilitado por METABOLISMO ONLINE®.
Con carácter general, el proceso podrá incluir:
a) Selección del servicio, programa, producto digital, consultoría o recurso.
b) Cumplimentación de los datos solicitados.
c) Aceptación de las condiciones legales aplicables.
d) Pago del importe correspondiente, cuando proceda.
e) Confirmación de la compra, reserva o contratación.
f) Envío de instrucciones, acceso, enlace, material, calendario o información necesaria para la prestación del servicio.
La contratación se entenderá formalizada cuando el usuario haya completado el proceso correspondiente y METABOLISMO ONLINE® haya confirmado la compra, reserva, pago o aceptación del servicio.
6. PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Los precios de los servicios, programas, productos digitales o recursos ofrecidos serán los indicados en el sitio web, página de venta, presupuesto, propuesta comercial, formulario o comunicación correspondiente.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios podrán aparecer en euros, dólares estadounidenses u otra moneda indicada en cada caso.
Los impuestos, tasas, recargos o costes adicionales aplicables se mostrarán, cuando proceda, antes de finalizar la contratación o se indicarán en la propuesta comercial correspondiente.
El usuario será responsable de facilitar correctamente sus datos de facturación. Si desea factura, deberá solicitarla y facilitar los datos fiscales necesarios.
MVGG LLC – MetaVision Global Group LLC podrá emitir facturas, justificantes o recibos conforme a la normativa fiscal aplicable al titular y a la operación concreta.
7. FORMAS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en cada momento, que pueden incluir:
a) Tarjeta bancaria.
b) Pasarela de pago externa.
c) Transferencia bancaria.
d) Plataformas de pago online.
e) Otros métodos indicados expresamente durante el proceso de compra o contratación.
Los datos completos de tarjetas bancarias o medios de pago no son almacenados directamente por METABOLISMO ONLINE®, sino gestionados por las plataformas de pago correspondientes.
La contratación podrá quedar condicionada a la confirmación efectiva del pago.
8. PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y ACCESO A CONTENIDOS
Una vez confirmada la contratación, METABOLISMO ONLINE® facilitará al usuario las instrucciones necesarias para acceder al servicio, contenido, sesión, programa, recurso digital o consultoría contratada.
Según el tipo de servicio, la prestación podrá realizarse mediante:
a) Envío de documentos o recursos digitales.
b) Acceso a una plataforma privada.
c) Videollamada, llamada o sesión online.
d) Correo electrónico, WhatsApp u otros canales operativos.
e) Calendario de reserva o agendamiento.
f) Entrega progresiva de contenidos, materiales o pautas.
Los plazos de acceso, entrega o prestación serán los indicados en la página de venta, propuesta, confirmación de compra o comunicación correspondiente.
9. CONSULTORÍAS, SESIONES Y RESERVAS
Cuando el usuario contrate una consultoría, sesión o asesoramiento con fecha y hora concreta, deberá conectarse puntualmente y disponer de los medios técnicos necesarios.
Si el usuario necesita cambiar una sesión, deberá comunicarlo con la mayor antelación posible a través del canal indicado.
Salvo que se indique otra política específica en la página de venta o propuesta comercial:
a) Las sesiones podrán reprogramarse si el usuario avisa con al menos 24 horas de antelación.
b) Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación podrán considerarse sesión realizada.
c) La no asistencia del usuario a una sesión reservada podrá implicar la pérdida del derecho a reembolso o recuperación de la sesión.
d) Si METABOLISMO ONLINE® necesita modificar una sesión por causa justificada, ofrecerá una nueva fecha al usuario.
10. PLANES DE ALIMENTACIÓN, HÁBITOS Y ACOMPAÑAMIENTO
Los planes, pautas, recomendaciones o recursos relacionados con alimentación, metabolismo, descanso, hábitos saludables, higiene electromagnética o estilo de vida se elaboran a partir de la información facilitada por el usuario y tienen finalidad educativa y de acompañamiento.
El usuario es responsable de:
a) Facilitar información veraz, completa y actualizada.
b) Comunicar cualquier enfermedad, tratamiento, alergia, intolerancia, medicación o circunstancia relevante.
c) Consultar previamente con un profesional sanitario cuando exista cualquier condición médica o duda sobre la idoneidad de aplicar una recomendación.
d) No aplicar pautas que puedan resultar incompatibles con su situación personal, médica o terapéutica.
e) Interrumpir cualquier práctica y acudir a un profesional sanitario si experimenta síntomas, empeoramiento o malestar.
METABOLISMO ONLINE® no garantiza resultados concretos, pérdida de peso, mejora clínica, curación, reversión de patologías, cambios metabólicos específicos ni beneficios individuales determinados.
11. PRODUCTOS DIGITALES Y CONTENIDOS DESCARGABLES
Los productos digitales, ebooks, guías, documentos, vídeos, cursos, plantillas, formularios o materiales descargables se entregarán mediante enlace, correo electrónico, acceso privado o sistema equivalente.
El usuario adquiere una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva e intransferible.
Queda prohibido:
a) Compartir, vender, revender o distribuir los materiales.
b) Subirlos a internet, redes sociales, grupos, plataformas o repositorios.
c) Copiarlos, modificarlos o explotarlos comercialmente.
d) Usarlos para crear productos, servicios o contenidos derivados sin autorización.
e) Ceder claves, accesos o materiales a terceros.
12. PRODUCTOS, SERVICIOS DE TERCEROS Y AFILIACIÓN
METABOLISMO ONLINE® puede incluir recomendaciones, enlaces, productos o servicios de terceros mediante sistemas de afiliación, colaboración, comisión o acuerdos comerciales.
Esto significa que METABOLISMO ONLINE® puede recibir una compensación económica si el usuario realiza una compra, registro o contratación a través de determinados enlaces.
La contratación de productos o servicios de terceros se realiza directamente entre el usuario y el proveedor correspondiente.
MVGG LLC – MetaVision Global Group LLC no será responsable de:
a) Condiciones comerciales de terceros.
b) Precios, garantías, devoluciones o entregas de terceros.
c) Funcionamiento, calidad o disponibilidad de productos ajenos.
d) Cambios en políticas, servicios o plataformas externas.
e) Incidencias derivadas de compras realizadas fuera de METABOLISMO ONLINE®.
El usuario deberá revisar las condiciones legales, garantías, políticas de devolución, privacidad y cookies del proveedor externo antes de contratar o comprar.
13. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor o usuario en España o la Unión Europea, podrá tener derecho a desistir de la contratación en un plazo de 14 días naturales, salvo las excepciones legalmente previstas.
En servicios, el derecho de desistimiento podrá perderse cuando el servicio haya sido completamente ejecutado y el usuario haya aceptado expresamente el inicio de la prestación antes de finalizar el plazo de desistimiento.
En contenidos digitales no suministrados en soporte material, el derecho de desistimiento podrá perderse cuando el usuario haya consentido expresamente el inicio de la descarga, acceso o ejecución del contenido digital antes de finalizar el plazo de desistimiento y haya reconocido que con ello pierde dicho derecho.
En productos digitales, recursos descargables, cursos con acceso inmediato, materiales privados o contenidos entregados tras la compra, no procederá devolución cuando el usuario haya accedido, descargado o recibido el contenido, salvo que exista defecto técnico imputable a METABOLISMO ONLINE®.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicarlo de forma clara a:
indicando sus datos, el servicio o producto contratado y la fecha de compra.
14. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones y reembolsos dependerán del tipo de servicio contratado.
Con carácter general:
a) Si el servicio no ha comenzado y el usuario tiene derecho legal de desistimiento, podrá solicitar la devolución dentro del plazo aplicable.
b) Si el servicio ya ha comenzado con autorización del usuario, podrá descontarse la parte proporcional ya prestada.
c) Si el servicio ha sido completamente prestado, no procederá devolución salvo obligación legal o defecto imputable a METABOLISMO ONLINE®.
d) Si el usuario ha recibido o accedido a un producto digital, guía, recurso descargable, curso o contenido privado, no procederá devolución salvo defecto técnico no subsanado.
e) Las reservas, sesiones o consultorías no asistidas por causa imputable al usuario no serán reembolsables, salvo pacto expreso distinto.
Los reembolsos aprobados se realizarán por el mismo medio de pago utilizado, salvo que ambas partes acuerden otro método.
15. GARANTÍAS
METABOLISMO ONLINE® se compromete a prestar los servicios contratados con diligencia razonable, profesionalidad y coherencia con la información ofrecida en la página de venta, propuesta o comunicación correspondiente.
No obstante, el usuario reconoce que los resultados derivados de cambios de hábitos, alimentación, descanso, estilo de vida, bienestar, metabolismo o higiene electromagnética pueden variar según cada persona y dependen de múltiples factores externos e individuales.
Por tanto, METABOLISMO ONLINE® no garantiza resultados concretos, beneficios específicos, mejoras clínicas, pérdida de peso, mejora de síntomas, curación de enfermedades ni cumplimiento de expectativas subjetivas del usuario.
16. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario será responsable de:
a) Usar correctamente el sitio web, contenidos y servicios.
b) Facilitar información real, actualizada y completa.
c) Consultar con profesionales sanitarios cuando su situación personal lo requiera.
d) No aplicar recomendaciones de forma imprudente o contraria a indicaciones médicas.
e) No compartir accesos, materiales, recursos o contenidos protegidos.
f) No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o perjudiciales.
g) Revisar la información del servicio antes de contratar.
17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MVGG LLC – MetaVision Global Group LLC no será responsable de daños, perjuicios, decisiones personales, expectativas no cumplidas, resultados no obtenidos, incidencias técnicas ajenas, errores del usuario, pérdida de información, uso indebido de contenidos, compras realizadas a terceros o consecuencias derivadas de aplicar recomendaciones sin valoración profesional cuando esta sea necesaria.
Tampoco será responsable de interrupciones del sitio web, fallos técnicos, caídas de servidores, errores de conexión, problemas de plataformas externas, pasarelas de pago, herramientas de videollamada, servicios de email, redes sociales, plataformas de afiliación o proveedores tecnológicos ajenos.
18. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los materiales, documentos, planes, guías, textos, imágenes, vídeos, audios, recursos, cursos, plantillas, formularios, protocolos, contenidos y elementos entregados o publicados por METABOLISMO ONLINE® están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos, sino únicamente un derecho de uso personal conforme a estas condiciones.
Cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, venta, cesión, publicación o explotación no autorizada podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
19. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra, contratación, reserva, consulta o acceso a servicios serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
El usuario deberá revisar y aceptar dicha política cuando corresponda.
20. COMUNICACIONES
Las comunicaciones entre el usuario y METABOLISMO ONLINE® podrán realizarse por correo electrónico, WhatsApp, formulario web, plataforma de reserva, videollamada u otros canales habilitados.
A efectos legales y operativos, el correo electrónico principal de contacto será:
El usuario acepta que las comunicaciones relacionadas con compras, reservas, servicios contratados, accesos, facturación o soporte puedan realizarse por medios electrónicos.
21. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
MVGG LLC – MetaVision Global Group LLC podrá modificar estas Condiciones Generales de Contratación y Venta en cualquier momento para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en metabolismoonline.com en cada momento.
Las modificaciones no afectarán a contrataciones ya confirmadas, salvo que resulten más favorables para el usuario o sean legalmente obligatorias.
22. RECLAMACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE
El usuario puede presentar consultas, incidencias o reclamaciones escribiendo a:
Indicando:
a) Nombre y apellidos.
b) Correo electrónico utilizado en la contratación.
c) Servicio, producto o programa contratado.
d) Fecha de compra o reserva.
e) Motivo de la consulta o reclamación.
METABOLISMO ONLINE® intentará responder en el menor plazo razonablemente posible.
23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española en todo aquello que resulte aplicable al acceso, contratación o uso del sitio web por usuarios situados en España o en la Unión Europea, sin perjuicio de la normativa que pueda corresponder por razón del domicilio del titular.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
En caso de usuarios consumidores, será de aplicación el fuero que legalmente corresponda según la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Última actualización: 21/06/2026